Le mot ERP (Enterprise Resource Planning) signifie progiciel de gestion intégré. Il représente la clé de voûte des processus métier essentiels au bon fonctionnement d'une entreprise tels que finances, ressources humaines, fabrication, chaîne d'approvisionnement, services et achats. À son niveau fondamental, l'ERP offre une gestion efficace de ces processus au sein d'un système intégré, souvent appelé le système d'enregistrement de l'organisation.
Cependant, les ERP d'aujourd'hui ont évolué bien au-delà de leur forme initiale, adoptant des avancées significatives. Fournis via le cloud et exploitant des technologies de pointe comme l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique, les ERP modernes offrent une automatisation intelligente, une efficacité accrue et des informations instantanées à l'échelle de l'entreprise. Les logiciels ERP cloud actuels facilitent également la connectivité entre les opérations internes, les partenaires commerciaux et les réseaux mondiaux. Ce qui offre aux entreprises la collaboration, l'agilité et la rapidité nécessaires pour rester compétitives dans le monde actuel.
Qu'est-ce que l'ERP ou l'Enterprise Resource Planning ?
Le terme ERP, issu de l'anglais « Enterprise Resource Planning », a été traduit en français par l'acronyme PGI, signifiant Progiciel de Gestion Intégré. Il désigne un ensemble de modules interconnectés reposant sur une base de données unique.
L'ERP, ou PGI, est un progiciel conçu pour gérer l'ensemble des processus opérationnels au sein d'une entreprise. Il diffère du CRM (Customer Relationship Management) et intègre différentes fonctions de gestion telles que la gestion des commandes, la gestion des stocks, la gestion de la paie et de la comptabilité, la gestion e-commerce, la gestion du commerce BtoB ou BtoC, etc.
Autrement dit, l'ERP constitue la « colonne vertébrale » d'une entreprise. Il unifie ces divers aspects au sein d'un système cohérent. Il repose sur une base de données unique qui centralise les informations de l'entreprise, favorisant ainsi une meilleure collaboration et une visibilité accrue sur l'ensemble des activités de l'entreprise.
Principe et fonctionnement du ERP
Un système ERP, également connu sous le nom de suite ERP, se compose de modules intégrés ou d'applications métier qui interagissent et partagent une base de données commune. Chaque module ERP est généralement spécialisé dans un domaine d'activité. Mais ils opèrent de manière collaborative en utilisant les mêmes données pour répondre aux besoins globaux de l'entreprise.
Les domaines couramment couverts incluent la finance, la comptabilité, les ressources humaines, les ventes, les achats, la logistique et la chaîne d'approvisionnement. Les entreprises ont la flexibilité de choisir les modules qui correspondent à leurs besoins spécifiques et peuvent les ajouter ou les adapter au fil du temps.
Les systèmes ERP sont conçus pour prendre en charge les exigences spécifiques de chaque industrie, que ce soit à travers les fonctionnalités de base du système ou par le biais d'extensions d'application intégrées de manière transparente à la suite principale. Cela permet aux entreprises de bénéficier d'une solution personnalisée et adaptée à leurs processus métier particuliers.
En ce qui concerne l'acquisition du logiciel ERP, les entreprises ont le choix entre un modèle d'abonnement cloud, souvent appelé logiciel en tant que service (SaaS), ou un modèle de licence pour une installation sur site. Cette flexibilité d'approche permet aux entreprises de sélectionner le modèle qui correspond le mieux à leurs besoins opérationnels et à leurs préférences en matière de gestion informatique.
Comprendre les modules ERP
Les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) regroupent une diversité de modules spécialisés, chacun étant dédié à des processus métier spécifiques. Ces modules permettent aux employés d'accéder aux transactions et aux informations nécessaires pour accomplir leurs tâches au sein de leur service respectif. Chaque module s'intègre au sein du système ERP, assurant ainsi une source unique de données partagées, fiables et précises entre les différents départements de l'entreprise.
Parmi les modules ERP les plus couramment utilisés, on retrouve :
Finance
Central dans la plupart des systèmes ERP, ce module de finance et de comptabilité gère le grand livre, automatise les tâches financières clés. Il offre entre autres des fonctionnalités telles que la gestion des comptes créditeurs et débiteurs, la clôture des livres, la génération de rapports financiers, la conformité aux normes de comptabilisation des revenus, la gestion des risques financiers, etc.
Gestion des ressources humaines
Intégré dans la plupart des systèmes ERP, ce module RH propose des fonctionnalités de base telles que la gestion du temps, des présences et de la paie. Mais également d'autres options pour des modules complémentaires ou des suites complètes de gestion du capital humain (HCM) offrant des fonctionnalités plus avancées.
Approvisionnement
Ce module centralise et automatise les processus d'achat. À savoir les demandes de devis, la création de contrats et les approbations, minimisant ainsi les erreurs liées aux sous-achats ou aux surachats. Il facilite également la connexion aux réseaux d'acheteurs et améliore les négociations avec les fournisseurs. Cela grâce à des analyses basées sur l'intelligence artificielle.
Ventes
Ce module suit les interactions avec les prospects et les clients, aidant les commerciaux à utiliser des informations basées sur les données pour augmenter les ventes. Il comprend des fonctionnalités couvrant le processus de commande à l'encaissement. Notamment la gestion des commandes, des contrats, de la facturation, de la performance commerciale, et le support de la force de vente.
Fabrication
Ce module est essentiel dans la planification et l'exécution des logiciels ERP. Il simplifiant alors les processus de fabrication complexes et garantissant une production conforme à la demande. Ses fonctionnalités incluent la planification des besoins en matériaux (MRP). Mais aussi la planification de la production, l'exécution de la fabrication et la gestion de la qualité.
Logistique et gestion de la chaîne d'approvisionnement
Suivant le mouvement des marchandises et des fournitures tout au long de la chaîne d'approvisionnement, ce module offre des outils pour la gestion des stocks en temps réel, les opérations d'entreposage, le transport et la logistique. Ce qui devrait pemettre une meilleure visibilité et une résilience de la chaîne d'approvisionnement.
Service
Ce module permet aux entreprises de fournir un service fiable et personnalisé en incluant des outils pour les réparations en interne, la gestion des pièces de rechange, la gestion des services sur le terrain et les flux de revenus basés sur les services.
R&D et ingénierie
Les systèmes ERP riches en fonctionnalités intègrent un module de R&D et d'ingénierie. Ainsi, ils fournissent des outils pour la conception et le développement de produits, la gestion du cycle de vie des produits (PLM) et la conformité des produits.
Gestion des actifs d'entreprise
Les systèmes ERP complets peuvent inclure un module EAM. Ce dernier aide les entreprises à minimiser les temps d'arrêt et à maintenir leurs machines et équipements en fonctionnement optimal. Ce module comprend des fonctionnalités pour la maintenance prédictive, la planification des actifs, l'environnement, la santé et la sécurité (EHS), entre autres.
Les meilleurs système ERP Enterprise Resource Planning
Actuellement, le marché offre une pléthore de fournisseurs de services ERP parmi lesquels les entreprises peuvent faire leur choix.
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Dynamics 365 Business Central se distingue en tant que système ERP robuste et fiable. Il a été conçu spécifiquement pour aider les petites entreprises à rationaliser et organiser efficacement leurs opérations de vente. Mais aussi leurs services, leurs actions d'exploitation et leur finance.
Sage Intacct
Sage Intacct se distingue en tant que plateforme ERP financière flexible et évolutive. Elle fournit des capacités comptables approfondies à des milliers d'entreprises à l'échelle mondiale. Cette solution offre une variété d'applications comptables fondamentales. Sage Intacct comprenant aussi un grand livre général et la gestion des comptes fournisseurs. Mais aussi la gestion des comptes clients, la gestion de trésorerie, ainsi que la gestion des commandes.
Katana Manufacturing
Katana Manufacturing ERP se présente comme la solution ultime dédiée aux entreprises manufacturières. Cette plateforme propose des fonctionnalités de planification de produits avancées. Ce qui permet d'automatiser la réaffectation des matériaux en fonction des priorités définies.
Oracle JD Edwards EnterpriseOne
Optez pour des économies de coûts significatives et des améliorations opérationnelles en déployant JD Edwards dans Oracle Cloud. Oracle propose cependant la seule plateforme cloud d'entreprise sans compromis. Offrant une solution complète pour migrer JD Edwards, ses systèmes de bases de données associés et son écosystème d'applications vers le cloud.
Syspro
Syspro est une solution ERP robuste spécifiquement conçue pour répondre aux besoins des entreprises de distribution. Cette plateforme offre un éventail de fonctionnalités visant à faciliter la gestion des opérations.
TallyPrime
TallyPrime ERP est une solution complète d'Enterprise Resource Planning qui offre aux entreprises une plateforme intégrée pour gérer divers aspects de leurs opérations. Ce logiciel polyvalent comprend une gamme de fonctionnalités essentielles. Notamment la facturation, la comptabilité, la gestion des stocks et les opérations bancaires. Il intègre également la gestion de la trésorerie et des crédits, la fiscalité, la paie et la gestion des coûts.
AccountMate
AccountMate se présente comme une solution ERP dédiée aux petites entreprises, axée sur la gestion financière. Cette plateforme propose d'ailleurs divers modules pour aider ces entreprises à gérer efficacement leurs finances. Deux de ces modules clés sont le module de comptabilité fournisseurs et le module de comptes clients (C/R). Le module de comptabilité fournisseurs et le module de comptes clients.
Au cours des dernières années, les fournisseurs d'ERP (Enterprise Resource Planning) ont focalisé l'essentiel de leurs efforts de recherche et développement sur l'amélioration de leurs produits basés sur le cloud. Cette orientation vise en effet à permettre l'intégration de technologies émergentes. Dont l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, la blockchain et l'analyse prédictive. Sans oublier les autres innovations qui exigent la puissance de calcul et la connectivité Internet avancées offertes par le cloud.
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