L'application Mail Orange est un service de messagerie permettant de consulter son courrier électronique depuis une tablette ou un smartphone. Lors de l'enregistrement à des offres Orange, cet e-mail est automatiquement attribué afin d'accéder à l'Espace Client, mais également à d'autres prestations.
L'application Mail Orange est un outil mobile conçu spécifiquement pour les usagers des services électroniques d'Orange. Il propose notamment une interface intuitive accessible à la fois aux professionnels et aux particuliers. Par ailleurs, cet opérateur privilégie la confidentialité et la sécurité en respectant les informations personnelles. Ce guide explique comment créer et utiliser une adresse e-mail Orange.
Mail Orange : présentation
Mail Orange représente le service que le fournisseur du réseau Orange propose gratuitement. Celui-ci autorise les internautes disposant de comptes Orange.fr à avoir accès à leurs e-mails, quelle que soit leur localisation.
En fait, les e-mails ainsi que toutes les informations personnelles sont stockés en France. Ils sont alors protégés par la législation française.
En outre, cette application dispose des fonctionnalités communes aux autres logiciels de traitement des e-mails. Notamment l'édition des messages permettant de changer la présentation et le format du texte ou de recevoir des alertes en cas de réception de messages.
Il est également possible de demander des confirmations de la bonne réception. Par ailleurs, les pièces jointes peuvent être enregistrées et consultées directement sur le terminal. La plupart des fichiers bureautiques peuvent être visionnés sous les formats suivants PDF, DOC,JPEG, XLS, etc.
Mail Orange permet de gérer les contacts et envoyer des e-mails en toute simplicité avec la suggestion lors de la saisie. Ce service présente aussi des fonctions pour classer les courriels avec une possibilité de les stocker dans des dossiers et de signaler les spams.
Mail Orange : nouvelles fonctionnalités
La récente version du mail orange présente de nouvelles fonctionnalités comme une interface intuitive. Celle-ci permet une navigation facile entre les divers messages, par un glissement du doigt pour aller de droite à gauche. Ceux qui préfèrent la présentation en liste n'ont qu'à l'indiquer dans la configuration de l'application.
Par ailleurs, un dispositif d'autocomplétion et une fonction pour suggérer les contacts ont également été intégrés. En effet, lorsque la première lettre du texte apparaît dans la zone réservée au destinataire, le système suggère automatiquement les adresses de contact.
Parmi les autres nouvelles particularités offertes par l'application mobile, il faut noter la possibilité de transmettre un courriel sans limitation de volume. Les utilisateurs bénéficient également de correctifs et de modifications techniques. Parmi lesquelles figurent un meilleur accès aux boutons de sécurité et une plus grande compatibilité avec la version sombre de l'application.
Compatibilité OS
Pour les utilisateurs d'Android 4.0 et plus ou iOS 11.0 et plus, le logiciel peut être téléchargé et installé depuis la boutique Play Store. En revanche, il faut noter que cette solution peut être employée sans avoir à télécharger ou à installer un quelconque logiciel. Compatible avec les différents types de systèmes d'exploitation existants, il suffit d'un navigateur internet pour fonctionner. Il faut bénéficier d'une bonne connexion et être titulaire d'un compte Orange.
Cependant, si vous souhaitez télécharger l'application pour mobile, vous pouvez vous rendre à ces adresses :
- Ici pour la version Android,
- Ici pour la version iOS.
Mail Orange : création d'une nouvelle adresse
Pour un nouvel abonné
Pour les nouveaux abonnés Orange, la création d'une adresse électronique Orange est facultative. Effectivement, à compter de la souscription d'une nouvelle formule d'abonnement, les clients disposent automatiquement d'un mail Orange.
Au total, ce fournisseur autorise la création de 9 comptes complémentaires. Il faut savoir que seul le titulaire du compte principal peut créer un compte secondaire.
Pour procéder, il faut commencer par se connecter à la boîte de messagerie Orange. Ensuite, il suffit de choisir la rubrique gestion de comptes utilisateurs, puis de cliquer sur le bouton Ajouter un compte utilisateur, une fois arrivé à la page listant les différents comptes existant.
Il faut ensuite suivre les indications qui apparaissent à l'écran et remplir les données personnelles correspondant à la nouvelle adresse e-mail.
Création d'un alias
Un alias peut aussi être créé, autrement dit une adresse électronique Orange différente de la principale. De cette façon, le client recevra tous ses courriers à une seule et unique adresse, sans être obligé de mémoriser des codes d'accès différents.
Pour créer un alias, il faut se connecter au compte principal comme pour les autres comptes. Ensuite, il faut aller dans la messagerie en cliquant sur le bouton Mes préferences, puis sur Gestion des adresses e-mail. Cette option permet d'accéder à l'ensemble des e-mails actuels et de sélectionner l'option Ajouter une adresse.
Sans être abonnés
Auparavant, la création de comptes de messagerie Orange pour les utilisateurs qui ne faisaient pas partie de la clientèle Orange était impossible. Mais désormais cela devient envisageable, dans le but de pouvoir suivre et gérer le dossier des clients Orange .
Pour ceux et celles qui ne sont pas abonnés mais souhaitant obtenir un compte, il faut se rendre sur la page dédiée à la création de ce compte. Il convient dans un premier temps de vérifier la sécurité du système avant de valider le formulaire en cliquant sur « Continuer ». Il faut ensuite compléter les données personnelles puis cliquer sur Continuer.
Lorsque cette étape a été franchie, il faut ensuite procéder à la création de l'adresse électronique. Cependant, en fonction de la situation du client, celui-ci ne peut prétendre disposer d'un compte @orange.fr.
Mail Orange : Comment créer un compte pro ?
Pour bénéficier des services proposés par le service Orange pro, les utilisateurs doivent d'abord disposer d'un abonnement Pro. Tout comme le compte privé, l'adresse mail pro est automatiquement allouée au moment où le client crée son compte pro.
En plus, il est possible ainsi de créer 19 courriels supplémentaires, cette offre permet à chacun des collaborateurs de bénéficier de sa propre adresse e-mail ainsi que de pouvoir gérer son agenda personnel.
Pour cette opération, il convient de se connecter au compte pro principal avant de cliquer à nouveau sur la fenêtre d'enveloppe associée à la boîte aux lettres. Dans le menu latéral de gauche, il faut cliquer à la fois sur l'icône des services Pro et sur le bouton Créer un nouvel utilisateur.
Mail Orange : comment consulter les mails ?
Pour accéder au mail orange, différentes solutions existent. Ainsi, en naviguant à partir d'une tablette ou d'un ordinateur, le site Orange.fr permet de se rendre à l'espace client. Ensuite, il faut simplement appuyer à droite sur l'enveloppe indiquant le volume d'e-mails reçus et non lus. Les démarches à suivre sont identiques depuis le smartphone..
Il est aussi possible de se connecter à la boîte mail depuis toutes les interfaces de la page web d'Orange, et ce, par simple clic dans la section Mail située à droite de l'interface. Mail Orange est aussi accessible via un programme de messagerie comme Outlook ou Gmail. Cette option nécessite le renseignement des informations sur le compte en question.
Orange mail : comment verrouiller une adresse ?
Un expéditeur est susceptible d'être bloqué afin de ne plus recevoir de courrier électronique. Pour cette opération, il faut tout d'abord se connecter au compte Orange puis entrer dans la boîte mail. Après avoir été connecté, il faut cliquer sur le symbole des paramètres situé en haut. Après avoir accédé aux paramètres, il faut ensuite appuyer sur la section Sécurité, puis de choisir l'option Afficher la liste se trouvant dans la zone « expéditeurs bloqués ». C'est dans cette section que l'adresse électronique à bloquer peut être saisie.
Après avoir entré les adresses à bloquer, il faut cliquer sur Ajouter. Cette dernière va alors apparaître dans la liste rouge.
Mail Orange : comment désactiver son compte ?
La suppression de l'adresse électronique d'Orange est peu évidente car elle est attachée au compte client. Sa désactivation entraînerait la perte des identifiants ainsi que le droit d'accès à la gestion de ce dernier.
Pour désactiver un mail Orange inutilisable, il faut prendre contact avec le service client pour leur signaler ce souhait. Ce dernier est en effet le seul à avoir la faculté de pouvoir le supprimer. En cas de désabonnement auprès d'Orange, il faut savoir au préalable que l'adresse e-mail demeurera toujours accessible pour 6 mois.
Comment récupérer un compte supprimé ?
L'adresse électronique désactivée peut être récupérée 6 mois après la demande de suppression. Autrement dit, la réutilisation des identifiants liés à l'adresse e-mail supprimée est interdite pour cette période. Une fois ce délai dépassé, il est possible de réutiliser les identifiants de l'adresse électronique désactivée.
Impossibilité de se connecter à son adresse Mail Orange : comment résoudre ce problème
Dans le cas où vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte de messagerie Orange, plusieurs solutions s'offrent à vous. Il peut s'agir d'un mot de passe erroné ou oublié. Dans ce cas, il suffit de le changer et d'en choisir un nouveau. Pour ce faire, vous devez cliquer sur la mention « mot de passe oublié » puis suivre les instructions proposées à l'écran. En revanche, si vous soupçonnez que votre compte a pu être piraté, nous vous recommandons de contacter sans délai le service client d'Orange qui pourra vous épauler dans la marche à suivre.
Mail Orange : les alternatives
Au milieu de tous les logiciels de messagerie, certaines références se distinguent. Ci-dessous quelques-unes :
Outlook
Outlook est l'un des programmes les plus efficaces. Pouvant être téléchargé sous iOS, Android ou Windows 10. Ce logiciel améliore la gestion de nombreux courriels et contacts. Il offre notamment une possibilité de traiter les fichiers par lot.
Pour compléter ses caractéristiques au niveau des e-mails, il met aussi à disposition un gestionnaire des tâches et un agenda. Largement plus fourni, il fournit également des prestations payantes pour profiter davantage de nouvelles fonctionnalités.
Gmail
Gmail constitue le programme électronique gratuit de Google. Celui-ci peut être accessible depuis une interface web, mais aussi à partir des applications mobiles spécifiques. Il est compatible aussi bien avec les comptes Gmail qu'avec ceux des autres utilisateurs afin de faciliter la gestion centralisée des e-mails.
Le second bénéfice apporté par Gmail concerne la connexion immédiate à tous les produits Google. Cela signifie que le logiciel offre la possibilité de tirer profit des fonctionnalités telles que l'agenda, le téléchargement des pièces jointes vers l'espace de sauvegarde en ligne.
SFR
SFR intègre des services complémentaires en matière de sécurisation grâce à un anti-spam et un anti-virus. Ce logiciel supporte, outre les comptes SFR, les boîtes e-mail telles que Yahoo, Gmail et Hotmail.
Yahoo
Yahoo assure le traitement de tous les contacts Gmail, Outlook ou Yahoo. Ce logiciel centralise ainsi la réception des messages via un portail moderne et ergonomique. Il comporte aussi un mécanisme permettant de prévisualiser le contenu des annexes.
Mozilla Thunderbird
Le logiciel Mozilla Thunderbird permet à tous les utilisateurs de vérifier leur courrier électronique depuis leur PC. Ce logiciel, entièrement gratuit, prend en charge la messagerie IMAP ou POP. Il possède en outre une interface conviviale qui permet de contrôler aisément les e-mails. Il supporte en outre les signatures digitales et le cryptage des données relatives aux messages tout en disposant d'un programme anti-phishing et anti-spam.
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